Kötü niyetli yönetim algılamasının çalışanların performansları üzerindeki etkisinde duygusal zekânın rolü

Abstract

Çalış anların kötü niyetli yönetim alg ılamaların ın onların performansları üzerindeki etkisini ve bu etkide duygusal zekâları nı n rolünü ele alan bu çalış ma Kırşehir’de 353 kamu memuru ile gerçekle ş tirilmiştir. Çalış mada performans, bağ lamsal ve görev olmak üzere iki boyutta ele alı nm ı ştı r. Araş tırma sonucunda duygusal zekânı n, kötü niyetli yönetim alg ılamasın ın çalı şanların performansları üzerindeki olumsuz etkisini azalttığ ı veya tamamen ortadan kald ırdı ğı belirlenmi ştir. Bu temel sonuçla birlikte, duygusal zekân ın bağ lamsal ve görev performans ı ile pozitif yönlü iliş kiye sahip oldu ğ u, kötü niyetli yönetim alg ılaması ile bağ lamsal ve görev performans ı arası nda negatif yönlü iliş ki oldu ğ u ve iki performans aras ında anlamlı pozitif yönlü bir ilişki bulundu ğ u görülmü ş tür. Çalış mada ulaş ılan bir diğ er önemli sonuç ise, duygusal zekâ ile kötü niyetli yönetim alg ılaması arasındaki negatif yönlü ili kidir.

In this research it is evaluated the effect of perceived abusive management of workers to their performance and the role of emotional intelligence on this effect. Research is realized with 253 civil servants in Kı rş ehir. Workers performance is handled two dimensional. One of them is task performance and the other one is contextual performance. According to the results, emotional intelligence is diminished or eliminated the effects of abusive management on workers performance. Additionally; emotional intelligence has a positive oriented relationship with task and contextual performance, abusive management has a negative oriented relationship with task and contextual performance. There is a positive oriented relationship between task and contextual performance. Another result of the research is the negative oriented relationship between emotional intelligence and the perceived abusive management.