Analysıs Of Indıvıdual And Organızatıonal Factors That Have Influence On The Tacıt Knowledge Sharıng By Fuzzy Logıc Method
Özet
Günümüz örgütleri açısından sürdürülebilir başarı, bilginin gizlenmesi ya da kaçırılması yerine gerekli bilgiyi açığa çıkaran ve çalışanları ortak bir paydada buluşturabilen paylaşımcı bir örgüt atmosferi ile sağlanabilir.Çalışanların deneyim, beceri ve eğitimleri sonucunda elde ettikleri bilgiyi açığa çıkarmamaları ve paylaşmaktan kaçınmaları irili ufaklı pek çok örgütteki yöneticilerin adeta kalıtsal problemlerinden birisi haline gelmektedir.Çalışanların eğitim, yetenek ve tecrübelerini yansıtan örtük bilginin gerektiği gibi açığa çıkarılamaması, yetişmiş insan kaynağının tüm kazanımları ile kaybedilmesine ve yeni örgüt üyelerinin bu bilgiden mahrum kalmasına neden olabilmektedir. Bu sebeple yöneticilere düşen temel görevlerden birisi örtük bilginin paylaşımına ve kullanımına işlerlik kazandırabilecek karar ve uygulamaları hayata geçirmek ve bu sürece etki eden olumlu ve olumsuz faktörleri kontrol ederek doğru bir biçimde yönlendirebilmektir. Bu çalışmanın iki temel amacı bulunmaktadır. (1) Örgütsel ve bireysel bazı faktörlerin örtük bilgi paylaşımında nasıl ve hangi düzeyde etkiye sahip olduğunun belirlenmesi; (2) Bulanık Mantık yönteminin bir tahmin aracı olarak değişkenler arası ilişkilerin irdelenmesinde kullanımına yönelik tespit ve öneriler geliştirilebilmesidir. Çalışmada bilgi paylaşım niyeti yerine daha özel ve sınırlı olmak üzere örtük bilgi paylaşım davranışı bağımlı bir değişken olarak ele alınmaktadır. Çalışmanın diğer değişkenleri olarak örgüt yapısı ve kültürü, olumlu ve olumsuz sonuç beklentisi, öz-yeterlilik ve yönetime güven bağımsız değişkenler olarak kullanılmıştır.Özellikle olumsuz sonuç beklentisinin ilk kez bu çalışmada kullanılması çalışmanın özgünlüğü açısından önemli kabul edilebilir. Zira veri toplanması sırasında katılımcıların sübjektif değerlendirmelerinin olumsuz ifadelerin gizlenmesine ve genel değerlendirmeye yansımamasına neden olabildiği görülmektedir. Bu sebeple olumlu sonuç beklentisinin yanı sıra olumsuz sonuç beklentisinin de ölçümde yer alması katılımcıların iş yaşamlarındaki duygu, düşünce ve beklentilerinin iki farklı açıdan ortaya konulabilmesine imkân tanımaktadır. Çalışmanın önemini artıran temel hususlardan birisi de kullanılan analiz yönteminin özgünlüğüdür. Araştırmada değişkenler arası ilişkileri belirlemek üzere Bulanık Mantık yöntemi kapsamında ANFIS (AdaptiveNeuro-FuzzyInferenceSystemUyarlamalı Sinirsel Bulanık Denetim Sistemi) kullanılmıştır.Çalışma kullanılan analiz yöntemi göz önünde alındığında Türkçe yazın açısından Yönetim-Organizayon alanındaki ilk akademik çalışma olma özelliğini taşımaktadır. Analiz için MATLAB paket programı tercih edilmiştir. Çalışma bu yönüyle Türkçe yazında ilk olma özelliği taşımaktadır. Çalışma kapsamında verilerin toplanması için anket tekniği kullanılmış ve 5’li Likert ölçeği yer almıştır. Ankette demografik özellikleri belirlemeye yönelik sorular ve değişkenlerin ölçümünde kullanılan ifadeler yer almaktadır. Anket uygulaması Gazi, Kırıkkale ve Ahi Evran Üniversitelerinin çalışanları üzerinde gerçekleştirilmiştir. Bilgi odaklı hizmet ve çalışma usulleri olması, değişen bilgi süreçlerine uyum gösterme zorunlulukları ve çalışanlar arası bilgi paylaşımının süreklilik arz etmesi sebebiyle anket uygulaması için üniversiteler tercih edilmiştir. Elde edilen bulgulara göre uygulama kısmında kullanılan Bulanık Mantık yöntemi ve bu kapsamda tercih edilen “Uyarlamalı Sinirsel Bulanık Denetim Sistemi”nin örgütsel değişkenler arasındaki ilişkilerin tahmin edilmesinde kullanılabileceği anlaşılmıştır. Ancak Bulanık Mantık yönteminin değişkenler arası ilişkilerde tutarlı sonuçlar üretebilmesi için tek bir giriş ve tek bir değişken arasındaki ilişkilerin tercih edilmesinin güven düzeyini artıracağından söz edilebilir.Ayrıca üniversitelerde örtük bilgi paylaşımını etkileyen belirli örgütsel ve bireysel değişkenler bulunmaktadır. Bu yüzden rekabet edebilirliğin temel bir ölçütü kabul edilen örtük bilgi paylaşımının istenilen seviyeye getirilebilmesi bakımından bu değişkenlerin kontrol altında tutulması gerekmektedir.Nihai olarak çalışma kapsamında Bulanık Mantık yönteminde başarı sağlandığı; olumsuz sonuç beklentisi, merkezileşme ve biçimselleşmenin bilgi paylaşımında negatif, diğer faktörlerin ise pozitif yönde etkisinin olduğu anlaşılmıştır. In this study, it’s aimed to identify that how and in which dimension that individual and organizational factors have influence on the Tacit Knowledge Sharing and also providing suggestions for using Fuzzy Logic method as a prediction tool for relation between the variables. Under the extent of the study, Tacit Knowledge Sharing taken account dependent, organizational structure and culture, positive and negative result expectation, self-efficacy and trust to management are acknowledged as independent variables. The survey application of the study held on three different universities which are Gazi University (Ankara), Kırıkkale University (Kırıkkale) and Ahi Evran University (Kırşehir). According to the results, it’s noted that Fuzzy Logic method is successful and negative result expectation, centrazilation and formalization have negative influence on information sharing but rest of the factors have positive influence on it.
